Базовые понятия в области качества высшего профессионального образования (далее — качество образования), на которых базируется концепция управления качеством образования в Нижегородском государственном техническом университете.

Качество образования (в широком смысле) — это сбалансированное соответствие высшего образования (как результата, как процесса, как образовательной системы) многообразным потребностям, целям, требованиям, нормам (стандартам).

Качество подготовки специалиста с высшим образованием (качество высшего образования в узком смысле) — это сбалансированное соответствие подготовки специалиста с высшим образованием (как результата и как процесса) многообразным потребностям (государства, общества, личности), целям, требованиям, нормам, стандартам.

Нормы качества образования — выявленные, признанные, зафиксированные документально системы требований к качеству высшего образования (как результату, как процессу, как образовательной системе), соответствующих потребностям общества и личности в качестве высшего образования определенной структуры и уровня.

Критерии качества образования — признаки степени соответствия качества высшего образования (как результата, как процесса, как образовательной системы) установленным нормам, требованиям, эталонам, стандартам.

Оценка качества образования — мера качества (числовая и семантическая) высшего образования (как результата, как процесса, как образовательной системы), выражающая собой соотнесенность измерений свойств (допущений, характеристик, параметров, отношений) с базой, которая фиксирует эталонный уровень, норму качества.

Мониторинг качества образования — комплексная система наблюдений состояния и изменений, оценки, прогноза по отношению к качеству высшего образования (как результата, как процесса, как образовательной системы, ее внутренних и внешних связей).

Управление качеством образования (общее определение) — воздействие на процессы становления, обеспечения, поддержания развития (улучшения) качества по отношению ко всем объектам и процессам в высшем образовании (в цепи их жизненных циклов) со стороны «субъекта управления» и организация им обратной связи (контроля, оценки, анализа) в соответствии со сформулированными целями, нормами, стандартами.